---
title: Pipeline
info: "Track and manage your sales opportunities through customizable pipeline stages."
image: /images/user-guide/kanban-views/kanban.png
sectionInfo: "Основные функции CRM для управления лидов, продаж и клиентов"
---

import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/kanban-views/kanban.png" alt="Header" />
</Frame>

## Understanding Pipelines

A sales pipeline tracks opportunities from initial contact to closed deal. Each stage represents a step in your sales process, and opportunities move through these stages as they progress toward closing.

Twenty включает стандартные этапы продаж, такие как Поиск, Квалификация, Предложение, Переговоры, Закрытые. Вы можете настроить эти этапы в соответствии с вашим конкретным процессом продаж.

## Работа с представлениями Канбан

Kanban views visually map out your pipeline, where each column represents a stage and each card represents an opportunity. Каждая карточка показывает ключевую информацию, такую как стоимость сделки, дата закрытия и назначенный ответственный лидер. Для полного описания, включая заметки, задачи, встречи и историю электронной почты, щелкните по любой карточке, чтобы открыть полный отчет о возможности.

### Moving opportunities through your pipeline

Вы можете перемещать каждую возможность между этапами в процессе продаж, перетаскивая их. Удерживайте клик на карточке и перемещайте её на следующий этап.

<VimeoEmbed videoId="927888627" title="Video demonstration" />

### Customizing your pipeline stages

You can tailor your pipeline to suit your specific sales process. Stages represent values in a Select Field, so you can add, remove, or rename them as needed.

#### Добавление этапов

Чтобы добавить этап, войдите в настройки поля выбора, перейдя в Настройки → Модель данных, выберите ваш объект и поле, от которого зависит ваша доска Канбан.

<VimeoEmbed videoId="927890428" title="Video demonstration" />

#### Удаление этапов

Для удаления этапа наведите курсор на название этапа или значок `⋮`, щелкните `Редактировать в настройках` в настройках поля выбора, затем щелкните `Удалить` рядом с соответствующим этапом.

<img src="/images/user-guide/kanban-views/edit-stage.png" style={{width:'100%'}}/>

### Настройка карточек

Вы можете настроить доску Канбан для отображения некоторых полей и скрытия других. Чтобы скрыть поле, нажмите «Параметры» в правом верхнем углу, затем нажмите «Поля», чтобы открыть список опций. Наведите курсор на поле, которое хотите скрыть, чтобы отобразить кнопку `-`. Нажмите на неё, чтобы скрыть поле.

Вы также можете изменить порядок полей, удерживая имя поля и перетаскивая его туда, где хотите видеть.

<img src="/images/user-guide/kanban-views/filter.png" style={{width:'100%'}}/>

### Компактный вид

Вы также можете скрыть все поля и получить обзор всех возможностей в целом. Для этого нажмите на `Параметры` в правом верхнем углу и включите переключатель `Компактный вид`, выбрав компоновку в представлении Канбан.

<img src="/images/user-guide/kanban-views/compact-view.png" style={{width:'100%'}}/>

## Advanced pipeline management

### Автоматизация с помощью рабочих процессов

Используйте [Рабочие процессы](/l/ru/user-guide/workflows/getting-started-workflows) для автоматизации вашего конвейера:

- **Автоматическое продвижение по этапам**: Перемещайте сделки на основе деятельности
- **Уведомления**: Уведомлять членов команды об изменениях этапов
- **Создание задач**: Генерировать задачи для последующих действий для каждого этапа

### Multiple pipelines

You can create different pipelines for various business lines, market segments, or specialized sales teams by creating new views. Каждое представление может показывать разные возможности с конкретными фильтрами и этапами, настроенными под ваши нужды. Узнайте, как создавать такие представления в нашем [Руководстве по управлению представлениями](/l/ru/user-guide/crm-essentials/view-management).

